淘宝网店运营之店铺优化篇

日期:2011-11-03 点击:

庖丁解牛的故事大家一定听说过。

  庖丁说:当初我刚开始宰牛的时候,(对于牛体的结构还不了解),(看到的)没有不是全牛的,(和一般人所见一样)。

  三年之后,(见到的是牛的内部肌理筋骨),再也看不见整头的牛了。

  现在宰牛的时候,臣下只是用精神去和牛接触,而不用眼睛去看,就像视觉停止了而精神在活动。顺着牛体的肌理结构,劈开筋骨间大的空隙,沿着骨节间的空穴使刀,都是依顺着牛体本来的结构。宰牛的刀从来没有碰过经络相连的地方、紧附在骨头上的肌肉和肌肉聚结的地方,更何况股部的大骨呢?

  网店优化是没有极限的,在运营中不断地优化其中的细节,这就是店铺运营的精髓,大框框谁都知道,但在实际操作过程中并不一定都能做到精益求精,所以店铺最终就有好坏之分,结果自然也是大不相同。当然我所说的也只是个纲,在纲的基础之上再做进一步的发挥,才能真正地做到登高望远。废话少说,店铺的优化,可以从下面几个方面的考虑:

1、宝贝优化
  经常说的店铺定位,就是定位产品。淘宝上的店铺大体有三种,一种是百货超市,什么都卖;一种是行业店,如只卖化妆品的,只卖童装的,还有一种就是精品店,如只卖精品商务男装的!决定做什么产品之后,还要进一步将店铺里的宝贝进行细分,重点是做什么突出出来,将要重点打造的宝贝放到最显眼的位置,给访客以层次感,哪是鲜花,如是绿叶,不但掌柜知道,而且访客也要知道。同时,最好是将宝贝分为哪些是用来做流量的,哪些是用来做利润的,哪些是用来做老客户的……等等!

2、速度与导航的优化
  8秒原则。如果你的网页在8秒之内无法打开。那么客户一定会关闭然后去寻找另外一个同类网店,所以记住这是一个关键因素。在淘宝上经常会看到这样的店铺:首页或是宝贝页都有三四屏,很久都打不开,这样的店铺还有几个人有耐心等下去?优化图片的大小,对于全用图片做的宝贝描述页,尽可能将图片做一个切割,没有必要用一整张的图,用图文混编的排版对于网页减肥是一个很好的办法。至于首页,没必要将所有的宝贝都堆上面的吧,客户大多是先进宝贝页的哦,如果有兴趣可能会再进入首页的,那么多宝贝都堆那里,访客不迷才怪呢。

  如果一个店铺的导航是个圆饼的话,那么各个部分也就可以看成为扇形了,如果导航杂乱无章的话,那么这个原本的一个圆饼也就不知道该叫做什么了。导航的作用一是要告诉访客你卖什么,让他更快找到自己想要的东东,所以要清晰,另外一个就是诱导访客的点击,所以要有吸引力。如果客户看完一个页面就关闭了的话,那是件很不幸的事,所以要根据一定的分类原则和客户的点击喜好组织好内容,让访客浏览更多的页面。

3、视觉效果的优化
  不错的美工能刺激购买。店铺做得赏心悦目的目的就是为了营销,而不是为了好看而来做装修的,配色,广告条,宝贝主图,细节图,都是为了说服客户最后下单的。有的店铺装修得很漂亮很漂亮,但是没有什么实质性的东西,好像是要让访客来看店铺有多漂亮而不是要让访客来买东西,这是本末倒置的。

4、搜索优化
  搜索的转化率是非常高的,也是自然流量重要的组成部分。根据淘宝的搜索排名机制,有几点要控制好:一是宝贝的上下架时间,通常是在淘宝访问高峰期上架宝贝;二是搜索相关度,包括类目相关度和关键词的匹配;三是竞争的激烈程度,根据店铺中的宝贝竞争力选择合适的关键词;四是做好人气宝贝的排名,因为搜索的结果相对稳定;五是做好宝贝的标题和主图,吸引更多的点击。这一点在以前的文章中有提到过,可以参考。

  做店铺亦如庖丁解牛,看到细的脉络,问题也就迎忍而解了。 

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